শিপিং এবং বিতরণ
আমরা কীভাবে আইটেমগুলি প্রেরণ করি এবং আপনার অর্ডার করা আইটেমগুলির বিতরণ সম্পর্কে এখানে কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন রয়েছে-
আপনি কি ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন- চার্জ কত?
না, আমরা শিপিং চার্জের জন্য চার্জ করি না। কারণ আমাদের পণ্যগুলো এক্সেল বা সিএসভি ফাউলে ডাউনলোডেবল হয়ে থাকে যাহা অনলাইনেই ডেলিভারি দেয়া হয়।
কিভাবে ডেলিভারি কাজ করে?
আমাদের কাছে যখন কোন লিড জেনারেশনের কাজের অর্ডার করা হয়, তখন প্রথমে আমরা কাজটি সম্পন্ন করি। তারপর ডাটা ফাইল (এক্সেল ও সিএসভি ফাইল) ডাউনলোড করার জন্য আমাদের ডাটাবেজে আপলোড করা হয় এবং ক্রেতা কর্তৃক প্রদত্ত ঠিকানায় ডাউনলোড করার জন্য নটিফিকেশন পাঠানো হয়।
আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারিগুলি ভিন্নভাবে কাজ করে।
আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে বা ডেলিভারির সময়সীমা কত?
* অর্ডার করার ১ থেকে ৭ দিনের মধ্যে চাহিদাকৃত কাজ ডেলিভারি দেয়া হয় (ক্ষেত্র বিশেষে অর্ডার সম্পন্ন করার সাথে সাথে অটোমেটিক ফাইল ডেলিভারি হয়) ।
* ডেলিভারি এক্সেল বা সিএসভি ফাইলে দেয়া হয়। ট্র্যাকিং নম্বর সুবিধা পাবেন।
* আরজেন্ট ডেলিভারি চাইলে তা উল্লেখ করতে হবে বা অর্ডার এর সময় আমাদের জানাতে হবে।
দ্রষ্টব্য: আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে একই সময়ে ডাউনলোডেবল লিংক ইমেইলে এবং ক্রেতার একাউন্টে প্রেরণ করি [যদি অর্ডার দেওয়া হয় এবং পেমেন্ট নিশ্চিত হয়ে যাই]।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।
আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব এবং আপনার ফোনে কল করার মাধ্যমে জানানো হয়। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে পোস্ট করে রাখি যাতে আইটেমগুলি সরবরাহ করতে কোনও বিলম্ব না হয়। আইটেমটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ফোন কলগুলি দেখতে থাকুন।
আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে আমি কী করব?
আমাদেরকে +8801947595148 এ একটি কল করুন, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ইমেল করে একটি লাইন ড্রপ করুন যদি আইটেমটি পাঠানো না হয় তাহলে আমরা দেখতে পাব আমরা কী করতে পারি।
যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আমরা দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।
Shipping and Delivery
Here are some frequently asked questions about how we ship items and the delivery of your ordered items-
Do you charge for delivery – how much?
No, we do not charge for shipping charges. Because our products are downloadable in excel or csv file which is delivered online.
How does delivery work?
When a lead generation job is ordered with us, we get the job done first. Then the data files (Excel and CSV files) are uploaded to our database for downloading and notification for downloading is sent to the address provided by the buyer.
Deliveries work differently depending on where you want the item delivered.
How long will my delivery take or what is the delivery deadline?
* The requested work is delivered within 1 to 7 days of ordering (in special cases, automatic file delivery is done with the completion of the order).
* Delivery is given in excel or csv file. Get tracking number facility.
* If you want urgent delivery, you must mention it or inform us at the time of order.
Note: We keep most of our products in stock and we usually ship the downloadable link to the email and to the customer’s account on the same day [if the order is placed and payment is confirmed].
How do I track my order?
You can go to your account to track your order online.
How will I know if my order has been shipped?
We will send you an email and call your phone to confirm your order. Alternatively, you can visit your account to track your order. Normally, we keep all our clients posted about their packages so that there is no delay in delivering the items. Keep watching your phone calls for the item to be delivered to you.
What do I do if I have placed an order and need to change my delivery details?
Give us a call on +8801947595148, or drop us a line by emailing us as soon as possible if the item hasn’t shipped so we can see what we can do.
If your order has already shipped, we unfortunately cannot change any delivery details.